Política de Privacidade
Última atualização: 14 de junho de 2025
A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar como o aplicativo Printd2 coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com as legislações brasileiras e americanas, bem como com as Políticas de Privacidade da Google Play.
1. Informações Coletadas
O aplicativo Printd2 poderá coletar os seguintes dados, de forma automatizada ou fornecida diretamente pelo usuário:
- Nome completo, e-mail e telefone;
- Endereço para entrega;
- Arquivos de imagem enviados para personalização de produtos;
- Dados de navegação e uso do app (cookies, IP, modelo do dispositivo, sistema operacional);
- Informações de pagamento (processadas por terceiros – não armazenamos dados bancários diretamente).
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
- Processar pedidos e pagamentos;
- Produzir e entregar os produtos personalizados;
- Atender solicitações de suporte e contato;
- Enviar comunicações transacionais e promocionais, com consentimento;
- Melhorar a experiência de uso e oferecer funcionalidades personalizadas;
- Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
O Printd2 poderá compartilhar seus dados com:
- Serviços de pagamento (ex.: Google Pay, PayPal, Stripe);
- Empresas de logística e transporte;
- Serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem (AWS, Firebase, Google Cloud);
- Autoridades legais, mediante obrigação judicial ou legal.
4. Segurança das Informações
Empregamos medidas de segurança como criptografia de dados, autenticação em dois fatores, backups regulares, controles de acesso e monitoramento de vulnerabilidades. Em caso de violação de dados relevantes, notificaremos os usuários e autoridades competentes em até 72 horas, conforme o art. 48 da LGPD.
5. Direitos do Usuário
Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis, o usuário tem os seguintes direitos:
- Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados;
- Acessar os dados pessoais coletados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão de dados tratados com consentimento;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar portabilidade dos dados, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato via privacyprintd2@gmail.com.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e ferramentas de rastreamento (como Firebase, Google Analytics) para analisar o uso do app e melhorar nossos serviços. Você pode desativar cookies nas configurações do seu dispositivo ou navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do aplicativo.
7. Crianças e Adolescentes
O aplicativo Printd2 não se destina a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos o tratamento indevido, os dados serão excluídos imediatamente, conforme a COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act).
8. Armazenamento e Transferência Internacional
Seus dados podem ser armazenados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, garantimos níveis adequados de proteção conforme a LGPD (Art. 33) e legislações internacionais como o Data Privacy Framework (UE-EUA).
9. Marketing e Comunicações
O usuário poderá receber e-mails promocionais mediante consentimento expresso. Todas as comunicações conterão opção de cancelamento (“descadastre-se”) em conformidade com a CAN-SPAM Act e o art. 7º, I da LGPD.
10. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política a qualquer momento. Sempre que isso ocorrer, a nova versão será publicada com a data de revisão atualizada e os usuários serão notificados dentro do app ou por e-mail com no mínimo 15 dias de antecedência.
11. Contato
Controlador de Dados: Printd2 LLC / Printd2 Brasil LTDA
E‑mail de suporte: suporteprintd2@gmail.com
DPO (Encarregado): contatoprintd2@gmail.com
Endereço Brasil: Rua do Magistrado, 57, 2º andar, CEP 21842-420, Rio de Janeiro‑RJ, Brasil